SOCIAL MEDIA IS ZO 1999

David Ogilvy heeft ooit gezegd dat elke goede reclameman regelmatig in de trein moet zitten. Luisteren naar de 'gewone mensen', luisteren wat hen echt bezig houdt. Nou David, als vader van drie jonge kinderen kan ik je vertellen dat de reclameman anno 2012 niets meer te zoeken heeft in een trein. Hij leert veruit het meest thuis op de bank. Waar 74% van de mensen  met één of ander 'smart device' binnen handbereik zit. Onze wereld heet niet meer push maar pull, en de tv is nu al een soort stoommachine vergeleken met de iPad. En die kan morgen zelf ook al weer een stoommachine zijn. Ik raak daar soms van in een lichte paniek. Ik heb vaak geen idee over wat voor app m'n jongste het nu weer heeft. Net zoals sommige van onze klanten af en toe geen idee hebben: 'Wij willen iets doen met Facebook. Waarom? Omdat we nog niks doen met Facebook.' Voor ouderwetse vakmensen zoals ik zijn dit soort hysterische Social Mediadingen niets minder dan de duivel, en dit jaar bleek nog eens dat de duivel vele gedaanten heeft.

Want uitgerekend het bedrijf waar het in 1999 ooit mee begon ging dit jaar ter ziele: Napster. Begon ooit als een peer-to-peer platform waarop mensen muziekbestanden konden delen. Uiteindelijk de voorloper van iTunes dus.
Zij kregen (en PR mensen smullen daarvan) een rechtzaak aan de broek van Metallica, waarna het aantal gebruikers letterlijk explodeerde. Wat niet iedereen weet, is dat een van de initiatoren van Napster ene Sean Parker is.

Deze Parker hield het niet bij Napster; drie jaar later begon hij een nieuw Social Media platform onder de naam Plaxo, feitelijk de voorloper van LinkedIn en Facebook. Van dat laatste bedrijf werd hij weer twee jaar later (2004) de eerste Founding President. Facebook's eerste investor, Peter Thiel zei ooit over hem: "Sean Parker was the first to see potential in the company to be "really big" and if Mark Zuckerberg ever had any second thoughts, Sean was the one who cut that off". Was dat het? Nee hoor. In 2010 kocht Parker zich in in Spotify, het muziekplatform voor op, jawel, Facebook en de partij bij uitstek die het iTunes moeilijk gaat maken.

Zonder deze Parker ging mijn professionele leven nu nog steeds heel relaxt louter over Top Of Mind Awareness, GRP's, OTS-en en selectiviteit. Maar aan de andere kant, elk nadeel heeft z'n voordeel. Want noodgedwongen moet deze ouwe reclameman nu regelmatig in de leer bij z'n kroost. En sorry meneer Ogilvy, uiteindelijk zijn dat toch mijn grootste reclamehelden.

Cor.

ZICHTBAAR RESULTAAT

Over elke vorm van communicatie moet je goed nadenken, dat staat vast. Vooral als je je realiseert dat iets lang zichtbaar blijft. Dat doen we dan ook bij TCC. Elke zondag bij Studio Sport zie ik het, door ons ontwikkelde, NAC logo voorbij komen. Toen destijds bekend werd dat er een nieuw logo voor NAC zou komen, reageerde de B-Side niet bijster enthousiast. Op dat moment besefte ik dat er in Breda ongeveer 200 mensen rondliepen met het oude logo op hun rug getatoeëerd...

Wat minder lang zichtbaar blijft, is point of sale materiaal. Dat is vluchtig, aanwezig tijdens de actieperiode, en daarna 'uit het oog, uit het hart'. Alles wat met internet te maken heeft is al een iets langer leven beschoren. Webdesign blijft gemiddeld ongeveer drie jaar overeind en in sommige gevallen (bijvoorbeeld bij websites van banken) brengt redesign zelfs een bepaald afbreukrisico met zich mee. Thematische above the line campagnes rekken het soms tot periodes van vijf jaar of langer. 'Even Apeldoorn bellen...' is er zo een. Achmea zal niet over een nacht ijs gaan om dat zinnetje er ooit uit te gooien. Het is een integraal onderdeel geworden van het taalgebruik, iets wat de copywriter destijds nooit had durven dromen. Ik ben bijna klaar. In het hele overzicht mag je 'free publicity' niet overslaan. En dan vooral het negatieve scenario. Vraag maar aan de mensen van Buckler. Of Youp's brainwave ooit door een concurrent werd gefinancierd zullen we nooit weten, maar feit is dat het effect later pas blijvend bleek.

Terug naar logo's. Shell, Philips, Douwe Egberts: ze restylen allemaal om de zoveel jaar hun logo. Maar zonder dat het echt drastisch verandert. Maar als ze het doen...heeft het de nodige gevolgen.

Voor een vriend van een vriend, die onlangs een leuk restaurantje begon, maakten we een logo. De Tuin heet het etablissement. De chef-kok was er zo blij mee dat hij het volgende deed. Tsja, wat kun je daarvan zeggen? TCC gets under your skin...